Kas tai per projektas
mr.lt – lietuviška rezervacijų sistema paslaugų verslams. Ji atvira kiekvienam, kas dirba su klientais pagal laiką, bet labiausiai pritaikyta grožio sričiai: kirpykloms ir barberiams, manikiūro ir blakstienų studijoms, kosmetologams, masažo salonams. Tai vienu metu ir salono darbo įrankis (kalendorius, darbuotojų grafikai, klientų istorija, parduotuvė), ir vieša vieta, kur klientas randa paslaugą savo mieste ir užsiregistruoja pats.
Sistema turi tris veidus. Klientui – katalogas, verslo profilis ir rezervacijos langas internete bei programėlė „MR.lt“. Salono darbuotojams – programėlė „MR Business“ telefone. Savininkui – valdymo skydelis ir valdiklis, kurį vienu skriptu galima įdėti į savo svetainę, kad registracija vyktų ten pat, kur klientas jau skaito apie jūsų paslaugas.
Problema, kurią sprendžia
Daugumoje mažų salonų registracija iki šiol vyksta telefonu, Messenger ir Instagram žinutėmis. Kalendorius – sąsiuvinis prie kasos arba kelios programėlės, kurių niekas nesutikrina tarpusavyje. Meistras dirba rankomis, todėl į skambutį neatsiliepia, į žinutę atsako vakare, o klientė tuo metu jau užsiregistravo kitur. Dar skaudžiau – klientas, kuris tiesiog pamiršo vizitą: valanda kalendoriuje užimta, bet pinigų už ją nėra.
Alternatyva – didelės prekyvietės – išsprendžia registraciją, bet atneša kitą bėdą: jos ima komisinius net už jūsų pačių nuolatinius klientus, o klientas pirmiausia mato platformos ženklą ir šalia esančius konkurentus, ne jūsų saloną.
Ketvirtadienis, pietų metas, rankose – gelinio lako teptukas. Telefonas vibruoja trečią kartą: kažkas nori laiko šeštadieniui. Su mr.lt tas žmogus atsidaro jūsų profilį, mato tik tikrai laisvus šeštadienio laikus, pasirenka 11:15 pas konkrečią meistrę, sumoka depozitą ir gauna patvirtinimą. Jūs apie tai sužinote pranešimu programėlėje, kai nusiplaunate rankas. Penktadienį klientei automatiškai nueina priminimas, šeštadienį – dar vienas, likus valandai.
Skirtumas paprastas: registracija nustoja būti pokalbiu ir tampa veiksmu, kurį klientas atlieka pats, kada jam patogu, o salonas apie jį tik sužino.
Kuo naudingas salonui ir jo klientams
Registracija be skambučių, dieną ir naktį
Klientas renkasi paslaugą, specialistą, dieną ir laiką. Rodomi tik laisvi laikai pagal kiekvieno darbuotojo grafiką ir paslaugos trukmę, todėl dvigubų registracijų nebūna. Užsiregistruoti galima ir be paskyros, o kas susikuria paskyrą, visus savo vizitus mato vienoje vietoje.
Priminimai ir depozitas prieš „neatėjusius“
Kiekvienai aktyviai rezervacijai sistema pati išsiunčia du priminimus el. paštu: parą ir valandą prieš vizitą, su atšaukimo nuoroda. Jei to negana, galite prašyti išankstinio mokėjimo ar depozito – bendru procentu visoms paslaugoms arba atskirai brangesnėms procedūroms. Klientas, jau sumokėjęs dalį kainos, vizito nepamiršta.
Darbuotojų grafikai ir laukiančiųjų sąrašas
Kiekvienas meistras turi savo darbo laiką, paslaugas ir kalendorių, o savininkas mato visą saloną kartu. Kai populiariausias laikas užimtas, klientas gali užsirašyti į laukiančiųjų sąrašą ir sužinoti, jei vieta atsilaisvins – tuščia valanda po atšaukimo vėl virsta vizitu.
Dovanų kuponai, paketai, narystės ir prekės
Šalia paslaugų salonas gali parduoti dovanų kortelę, kelių vizitų paketą su nuolaida, mėnesinę narystę su privilegijomis ar plaukų priežiūros priemones. Viskas patenka į tą patį krepšelį kaip ir rezervacija, todėl klientė vienu mokėjimu užsisako kirpimą ir šampūną, kurį meistrė jai rekomendavo.
QR bilietai renginiams ir mokymams
Jei organizuojate mokymus, dirbtuves ar renginius, dalyvis gauna QR bilietą, o darbuotojas prie įėjimo jį nuskenuoja telefonu programėlėje „MR Business“. Popierinių sąrašų nebereikia.
Verslo profilis kataloge ir paieškoje
Kiekvienas verslas gauna viešą profilį su paslaugomis, kainomis, darbo laiku, komanda, darbų galerija, atsiliepimais ir žemėlapiu. Profilis rodomas kataloge pagal principą „paslauga × miestas“ – puslapiuose kaip „Kirpimas Kaune“ ar „Kosmetologija Vilniuje“, kurie sukurti būtent tokioms paieškoms.
Rezervacijos jūsų pačių svetainėje
Jei turite savo svetainę, į ją įdedate vieną skriptą, o prie bet kurio mygtuko pridedate žymą: „Registruotis“, „Pirkti kuponą“, „Narystė“. Rezervacijos langas atsidaro ant jūsų puslapio, prisitaiko prie jo kalbos, o klientas lieka pas jus, ne prekyvietės sąraše šalia konkurentų.
Dvi programėlės
„MR Business“ darbuotojui telefone rodo kalendorių su filtrais pagal meistrą, leidžia vienu palietimu pažymėti „atvyko“ ar „atšaukta“, rasti kliento istoriją ir pastabas, nuskenuoti QR bilietą ir matyti užimtumo statistiką. „MR.lt“ klientui leidžia rasti paslaugą, užsiregistruoti, sumokėti iš karto ar vietoje ir parašyti salonui žinutę dėl konkretaus vizito.
Kuo įdomus ir išskirtinis
Pirma, vienas krepšelis viskam, ką salonas parduoda. Dauguma rezervacijų sistemų moka tik laiką kalendoriuje, o kuponams, prekėms ir narystėms reikia atskiros parduotuvės. Čia rezervacija, prekė, paketas ir dovanų kortelė apmokami kartu.
Antra, klientų santykis lieka salonui. Klientų kontaktai, vizitų istorija ir pastabos saugomi jūsų skydelyje, o per jūsų svetainės valdiklį atėjęs klientas nemato kitų salonų pasiūlymų.
Trečia, sąžiningumas pačioje sistemoje. Mokymų centre savininkams aiškiai parašyta, kas veikia automatiškai, o kas dar ne – pavyzdžiui, kad priminimai kol kas siunčiami el. paštu, ne SMS. Tokia informacija padeda planuoti darbą be netikėtumų.
Gera rezervacijų sistema nepakeičia meistro. Ji pasirūpina, kad meistro valandos nebūtų tuščios dėl neatsiliepto skambučio.
Kas vyksta po gaubtu
Interneto dalis sukurta su Next.js ir React: katalogo ir profilių puslapiai sugeneruojami serveryje, todėl atsidaro greitai ir paieškos sistemos mato visą turinį. Duomenys – PostgreSQL bazėje, kur rezervacijos, užsakymai ir mokėjimai saugomi transakcijomis, kad du klientai negalėtų užimti to paties laiko. Kortelių mokėjimai vyksta per Stripe, o kaina visada perskaičiuojama serveryje pagal duomenų bazę – naršyklėje pakeista suma nieko nereiškia.
Abi programėlės sukurtos su React Native ir Expo, viename kodo saugyklos medyje (Turborepo) su svetaine. Bendri tipai ir tekstai reiškia, kad programėlė ir svetainė visada rodo tą pačią kainą ir tą patį laisvą laiką. Sistema veikia lietuvių, anglų ir rusų kalbomis, o valdiklis kalbą atpažįsta iš puslapio, į kurį įdėtas.
Katalogo puslapiai turi struktūrinius duomenis: verslo profilis – vietinio verslo (LocalBusiness) su įvertinimu, katalogas – sąrašo ir naršymo kelio žymėjimus, abu – DUK. Žemėlapiai rodomi su atviru OpenStreetMap pagrindu. Plačiau apie tokį darbą – SEO ir svetainių kūrimo puslapiuose.
Kiekvienas mato tik savo
Tas pats žmogus gali būti klientas, darbuotojas keliuose versluose ir savininkas, bet prisijungia viena paskyra. Darbuotojas mato savo kalendorių ir klientus, savininkas – viso verslo duomenis, o valdymo zonos uždarytos paieškos robotams.
Kaip jis buvo paleistas
mr.lt kurti pradėta 2026 m. gegužę nuo verslo skydelio: paslaugos, darbuotojai, grafikai. Vasarą atsirado krepšelis su kuponais ir paketais, QR bilietai ir vieningas prisijungimas, rugpjūtį App Store pasirodė „MR Business“, rugsėjį – kliento programėlė „MR.lt“. Rudenį pridėtos prekės su pristatymu ir narysčių savitarna.
Pirmiausia sistema išbandyta su keliais verslais realiame darbe – kirpykla, pramogų ir renginių vietomis, konsultantais. Dabar ji atvira registruotis bet kuriam paslaugų verslui.
Ką tai reikštų jūsų verslui
Jei jūsų pajamos priklauso nuo užpildytų valandų, svarbiausia ne dar vienas kanalas žinutėms, o būdas, kuriuo klientas pats užsiregistruoja, gauna priminimą ir ateina. Keli pavyzdžiai:
- Kirpyklai ar barberių studijai – kiekvienas meistras su savo grafiku, paketas „4 kirpimai“ su nuolaida reguliariems klientams ir registracija tiesiai iš Instagram profilio nuorodos.
- Manikiūro ar blakstienų studijai – depozitas ilgoms procedūroms, laukiančiųjų sąrašas penktadienio vakarams ir priemonių pardavimas tame pačiame krepšelyje.
- Masažo salonui ar SPA – dovanų kuponai, kuriuos galima nupirkti internete prieš šventes, ir narystė su nuolaida nuolatiniams klientams.
- Asmeniniam treneriui ar klinikai – treniruočių ar konsultacijų laikai pagal specialistą, apmokėjimas iš anksto ir istorija, kurią specialistas mato telefone prieš kiekvieną vizitą.
Jei norite tokios sistemos su savo prekės ženklu ir savo logika, apie individualų sprendimą skaitykite rezervacijų sistemų puslapyje, o jei kartu reikia ir prekių – el. parduotuvių kūrimo puslapyje.
